개인정보처리방침

시행일 2026-10-15

비벨롭(Beevelop)(이하 "회사")은 BetterBee 멘탈 헬스케어 센터의 온라인 플랫폼(이하 "서비스")을 운영하면서 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 개인정보 보호법 제18조에 따라 따로 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

개인정보	처리 목적
이메일	계정 생성과 로그인(이메일 인증번호 발송), 회원 식별, 내 신청 내역 열람
닉네임	프로그램 신청 접수, 줌에서 참가자 확인, 출석 기록
휴대폰 번호	프로그램 신청 접수, 알림톡 발송(신청 확인, 줌 링크, 사후 설문 안내), 광고성 정보 수신 동의 처리 결과 안내, 사후 설문 이벤트 보상 발송, 번호 도용 신고 확인
동의 기록	동의와 철회의 사실·시각·동의 문구 버전을 남겨 회원의 선택대로 처리
사전 설문 응답	참가자의 상황을 이해하고 프로그램 진행을 준비
사후 설문 응답	프로그램 개선, 사후 설문 이벤트 참여 확인
출석 기록	회차별 출석 표시, 할인권 발급 기준 확인
할인권	할인권 발급과 사용 확인
사후 설문 이벤트 참여 여부, 보상 발송 표시	이벤트 보상 발송과 중복 발송 방지
알림 발송 기록	발송 결과 확인, 중복 발송 방지
접속 기록(접속 IP 포함)	부정 이용 방지와 보안 사고 확인, 법령에 따른 보관
운영 화면 캡처	모자이크한 뒤 BetterBee 홍보에 사용(캡처 홍보 사용에 동의한 참가자만)
대표의 참가자 반응 기록	프로그램 운영을 개선하기 위한 비공개 운영 기록

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 목적을 이루어 더 필요하지 않게 된 개인정보를 지체 없이 파기합니다(개인정보 보호법 제21조 제1항). 법령이 보관을 요구하는 기록만 그 기간 동안 따로 보관합니다.

개인정보	보관 기간	파기와 근거
이메일(계정)	탈퇴할 때까지	탈퇴 즉시 계정과 데이터베이스 기록 삭제
신청 정보(닉네임, 휴대폰 번호), 출석, 할인권, 사후 설문 이벤트·보상 표시	탈퇴할 때까지	탈퇴 즉시 삭제. 내 신청 내역에서 지난 신청을 계속 볼 수 있도록, 또 광고성 정보 수신 동의 처리 결과를 가장 최근 신청의 휴대폰 번호로 보내기 위해 신청마다 따로 지우지 않습니다
동의 기록	탈퇴할 때까지	탈퇴 즉시 삭제
사전·사후 설문 응답(민감정보 포함 가능)	기수 종료일로부터 6개월. 그 전에 탈퇴하거나 설문 동의를 철회하면 그때까지	기한이 되면 삭제. 개인을 알아볼 수 없는 집계는 남길 수 있습니다(개인정보 보호법 제58조의2)
알림 발송 기록(휴대폰 번호 포함)	발송일로부터 6개월. 그 전에 탈퇴하면 그때까지	기한이 되면 삭제
이용자 접속 기록(접속 IP 포함)	3개월	통신비밀보호법 시행령 제41조 제2항. 호스팅(Vercel)과 인증(Clerk) 업체의 로그에 남습니다
운영자의 개인정보 처리 기록	2년	개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조 제1항 제2호(민감정보 처리 시스템). 탈퇴와 관계없이 보관합니다
운영 화면 캡처	모자이크 전 원본은 편집 직후 삭제. 홍보물은 캡처 홍보 사용 동의를 철회할 때까지, 최대 게시일로부터 2년	철회되면 운영 채널의 게시물을 내리고 파일 삭제
대표의 참가자 반응 기록	기수 종료일로부터 6개월	닉네임만 쓰고 연락처는 적지 않습니다. 기한이 되면 삭제

제3조 (처리하는 개인정보 항목과 수집 방법)

1. 동의 없이 처리하는 개인정보

아래 개인정보는 회원과 맺은 계약(계정 생성과 프로그램 신청·참여)을 이행하는 데 필요하므로, 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 별도 동의 없이 처리합니다.

계정과 신청 처리: 이메일, 닉네임, 휴대폰 번호
프로그램 운영 중 생기는 기록: 동의 기록, 출석 기록, 할인권, 사후 설문 이벤트 참여 여부와 보상 발송 표시, 대표의 참가자 반응 기록

아래 개인정보는 법령에 따라 보관합니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호).

접속 기록(접속 IP 포함): 통신비밀보호법
운영자의 개인정보 처리 기록: 개인정보의 안전성 확보조치 기준

2. 동의를 받아 처리하는 개인정보

아래 개인정보는 항목마다 따로 동의를 받아 처리합니다. 선택 동의를 하지 않아도 프로그램에 신청할 수 있습니다(개인정보 보호법 제22조 제5항).

동의 항목	처리하는 개인정보	목적	받는 때
알림톡 발송	휴대폰 번호, 알림 발송 기록	신청 확인, 평일 아침 줌 링크, 사후 설문 안내. 보내는 종류와 횟수는 신청 폼에서 미리 알립니다	신청할 때(필수)
사전 설문 응답 수집·이용	사전 설문 응답	참가자의 상황을 이해하고 프로그램 진행을 준비	신청할 때(필수)
사후 설문 응답 수집·이용	사후 설문 응답	프로그램 개선, 사후 설문 이벤트 참여 확인	사후 설문에 응답할 때
운영 화면 캡처의 홍보 사용	프로그램 중 화면 캡처에 담긴 얼굴과 닉네임(모자이크 처리)	BetterBee 홍보	신청할 때(선택)
광고성 정보 수신(카카오·문자)	가장 최근 신청에 적은 휴대폰 번호	다음 프로그램 등 BetterBee 소식 안내	신청할 때 또는 마이페이지(선택)

광고성 정보 수신에 동의하거나, 거부하거나, 동의를 철회하면 그 사실과 날짜, 처리 결과를 14일 안에 알려 드립니다(정보통신망법 제50조 제7항).

3. 수집 방법

프로그램 신청 폼, 내 신청 내역, 마이페이지, 사후 설문 화면에서 회원이 직접 입력
프로그램 진행 중 운영자가 기록(출석, 운영 화면 캡처, 참가자 반응 기록)
서비스 이용 과정에서 자동 생성(접속 기록, 알림 발송 기록)

4. 만 14세 미만

회사는 만 14세 미만의 개인정보를 받지 않습니다. 신청 폼에서 만 14세 이상임을 확인한 사람만 신청할 수 있습니다.

제4조 (민감정보의 처리)

사전·사후 설문의 서술형 문항에는 마음 상태나 건강에 관한 이야기가 들어갈 수 있습니다. 건강에 관한 정보는 개인정보 보호법 제23조의 민감정보입니다.
회사는 설문 응답을 다른 동의와 분리한 별도 동의를 받아서만 처리합니다(같은 법 제23조 제1항 제1호).
설문 응답은 제1조의 목적으로만 쓰고, 제2조의 기간이 지나거나 회원이 설문 동의를 철회하면 지웁니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 개인정보 보호법 제17조와 제18조에 해당하는 경우는 예외입니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스를 운영하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁하는 업무
Clerk, Inc.	회원 계정 생성, 이메일 인증번호 발송, 로그인
솔라피 주식회사	카카오 알림톡·문자 발송 대행
Vercel Inc.	서비스 호스팅(서버 운영, 접속 기록 보관)
Supabase Pte. Ltd.	데이터베이스 보관(회원, 신청, 동의 기록, 설문 응답, 출석, 할인권, 알림 발송 기록)
Notion Labs, Inc.	대표의 참가자 반응 기록 보관

회사는 위탁계약을 맺을 때 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 적고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 회원과의 계약을 이행하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 처리위탁·보관합니다. 근거는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목이며, 같은 조 제2항의 사항을 아래에 공개합니다.

이전받는 자	연락처	이전 국가	이전 항목	이전 일시와 방법	이용 목적	보유·이용 기간
Clerk, Inc.	privacy@clerk.dev	미국 등(Clerk 처리방침상 미국 또는 그 밖의 국가)	이메일, 계정 식별자, 접속 IP, 기기·브라우저 정보	가입하거나 로그인할 때 통신망으로 전송	계정 생성, 이메일 인증번호 발송, 로그인	탈퇴할 때까지. 접속 기록은 3개월
Vercel Inc.	privacy@vercel.com	미국	서비스 이용 중 주고받는 개인정보(이메일, 닉네임, 휴대폰 번호, 설문 응답 등), 접속 IP, 기기·브라우저 정보	서비스를 이용할 때 통신망으로 전송	서비스 호스팅	접속 기록은 3개월
Notion Labs, Inc.	team@makenotion.com	미국	닉네임, 대표가 적은 참가자 반응 기록	대표가 기록할 때 통신망으로 전송	운영 기록 보관	기수 종료일로부터 6개월

Supabase Pte. Ltd.에 맡긴 데이터베이스는 대한민국 서울 리전(ap-northeast-2)에 저장합니다.
국외 이전을 원하지 않으면 탈퇴하여 이전을 멈출 수 있습니다. 위 업체들은 계정 생성, 신청 처리, 서비스 운영에 쓰이므로 이전을 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무와 행사 방법)

정보주체는 회사에 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
아래 화면에서 직접 할 수 있습니다.
- 내 신청 내역: 신청 내용과 동의 내역 열람, 닉네임·휴대폰 번호 정정, 신청 취소, 동의 항목별 철회
- 마이페이지: 광고성 정보 수신 켜고 끄기, 탈퇴(탈퇴하면 제2조에 따라 바로 지웁니다)
화면에서 할 수 없는 요청은 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_ETVmX/chat), 이메일(beevelop@gmail.com), 전화(070-4591-1369)로 할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.
동의를 철회하면 다음과 같이 처리합니다.
- 알림톡 발송: 알림톡만 멈추고 프로그램 참여는 그대로입니다. 줌 링크는 내 신청 내역에서 볼 수 있습니다.
- 사전·사후 설문: 응답을 지웁니다.
- 운영 화면 캡처의 홍보 사용: 이후 캡처에서 빼고, 이미 게시한 홍보물은 내리고 파일을 지웁니다.
- 광고성 정보 수신: 바로 반영합니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다(개인정보 보호법 제38조 제1항).

제9조 (개인정보의 파기)

파기 절차: 제2조의 보관 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 탈퇴하면 계정과 신청 기록을 바로 지우고, 기한이 정해진 기록은 기한이 되면 지웁니다. 법령에 따라 보관하는 기록은 다른 개인정보와 분리하여 그 목적으로만 보관합니다.
파기 방법: 전자 파일로 저장된 개인정보는 복구할 수 없도록 지우고, 종이 문서에 적힌 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

관리적 조치: 개인정보를 다룰 수 있는 사람을 운영에 필요한 최소한으로 한정합니다.
기술적 조치: 모든 통신을 암호화(HTTPS)하고, 데이터베이스에 행 단위 접근 통제를 적용하며, 이메일 인증번호로만 로그인하게 합니다. 운영자의 개인정보 처리 기록을 2년 동안 보관합니다.
물리적 조치: 회사는 자체 전산실을 두지 않으며, 서버와 데이터베이스는 제6조의 수탁자가 운영하는 데이터센터의 물리적 보호 조치를 따릅니다.

제11조 (쿠키의 설치·운영과 거부)

회사는 로그인 상태를 유지하고 계정을 보호하기 위해 인증 서비스 Clerk의 세션 쿠키만 씁니다. 방문 분석이나 광고를 위한 쿠키는 쓰지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하면 로그인이 필요한 내 신청 내역과 마이페이지를 이용할 수 없고, 프로그램 안내와 무료 명상은 그대로 이용할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 불만 처리와 피해 구제를 맡을 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정합니다.

개인정보 보호책임자
- 성명: 최영원
- 직책: 대표
- 연락처: 070-4591-1369, beevelop@gmail.com

제13조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명: 고객센터
- 담당자: 최영원
- 연락처: 070-4591-1369, beevelop@gmail.com, 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_ETVmX/chat)

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 15일부터 적용합니다.
이 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 수집 항목이나 이용 목적처럼 회원의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.